Ulus Yol Yardım ve Çekici ihtiyacı, araç arızası veya kaza gibi beklenmedik durumlarda ortaya çıkabilir. Ulus çevresinde hareket edemeyen bir aracın bulunduğu yerden alınarak servis, tamirhane, otopark ya da sürücünün belirlediği uygun adrese taşınması için çekici desteğinden yararlanılabilir. Teslim noktası araç sahibi tarafından belirlenebilir. Araç özel servise, sanayi sitesine, kaporta ustasına, otoparka veya uygun başka bir adrese götürülebilir. Adresin önceden paylaşılması taşıma sürecinin gereksiz bekleme olmadan tamamlanmasına yardımcı olur. Hizmet bedeli; mesafe, araç tipi, aracın bulunduğu konum ve ihtiyaç duyulan işlem gibi unsurlara göre değişebilir. Bu nedenle işlem başlamadan önce durumun açıkça anlatılması ve mümkünse ücretlendirme hakkında bilgi alınması daha sağlıklı olur. Çekici hizmeti yalnızca yolda arıza yapan araçlarda kullanılmaz. Uzun süredir çalışmayan, servise götürülmesi gereken, yeni alınan veya trafiğe çıkarılmadan başka bir adrese taşınması istenen araçlar için de şehir içi taşıma planlanabilir. Aracın marka-modeli, otomatik veya manuel olması, tekerleklerin dönüp dönmediği ve kaza hasarı bulunup bulunmadığı gibi temel bilgiler taşıma yönteminin belirlenmesinde yardımcı olur. Özellikle direksiyon, süspansiyon veya tekerleklerde sorun varsa bu durumun önceden belirtilmesi faydalıdır. Yoğun trafik veya ana yol üzerinde yaşanan arızalarda öncelik sürücü ve yolcu güvenliğidir.
